¡Amadeus Value Hotels es una nueva solución de reservas centrada en el contenido de pago con bono!

Amadeus ofrece ahora nuevo contenido de pago con bono para hoteles – ¡Amadeus Value Hotels!

Todos los agentes de viajes pueden acceder al extenso catálogo de contenido que ofrece Amadeus Value Hotels (hoteles, hostales, apartamentos y otros tipos de alojamientos) a través de Amadeus Selling Platform Connect.

¿Por qué reservar Amadeus Value Hotels?

Amadeus Value Hotels facilita a los agentes de viaje buscar y reservar el hotel perfecto para cada cliente, cumpliendo todos sus requisitos.

Conoce más

  • Amplio contenido mundial. Con Amadeus Value Hotels – una solución global de reservas de hoteles centrada en contenido de pago con bono – puedes elegir entre 400.000 propiedades individuales en todo el mundo, incluyendo los destinos más populares en Estados Unidos, Europa y Asia, a tarifas inmejorables.
    Busca, compara y reserva contenido de hoteles de más de 20 proveedores globales así como de numerosos hoteles locales alrededor del mundo. Con Amadeus Value Hotels tienes acceso a diferentes tipos de alojamientos, desde habitaciones lujosas a boutiques privadas, para poder ofrecer a tus clientes las mejores opciones, sin importar el presupuesto.
  • Una plataforma centralizada. Todas las propiedades de Amadeus Value Hotels están integradas en la plataforma de Hoteles de Amadeus. Puedes acceder a ella directamente desde Amadeus Selling Platform Connect, sin necesidad de volver a iniciar sesión.
  • Obtén tus ingresos al instante. Amadeus Value Hotels te ofrece tarifas netas. Esto significa que recibirás tu margen en el momento que pague el cliente. No tendrás que esperar al check-out.
  • Diseña tu propio plan de ventas. Una herramienta de gestión de comisiones incorporada te permite ajustar tus precios para lograr el mejor equilibrio entre los márgenes de beneficio y el valor para el cliente. Con nuestra herramienta de márgenes de beneficios, tu estás al cargo de tus ventas, decides tus propias tarifas y estableces tu margen.
  • Potente motor de búsqueda. Nos aseguramos de que todo el contenido de hoteles esté centralizado y sea accesible para las agencias desde una misma plataforma. Comprar con Amadeus Value Hotels reduce los errores al introducir los datos, simplifica las comparaciones y ayuda a los agentes a encontrar los mejores precios más rápido. Busca hoteles por nombre, código IATA o usa un mapa integrado para buscar por localización. Además, personaliza los resultados de búsqueda a tu gusto - no necesitas comparar distintas páginas web para conseguir las mejores tarifas para tus clientes.
  • Haz seguimiento de tus reservas. Con la integración total del PNR de la reserva del hotel en los sistemas de mid y back office, nunca ha sido tan fácil gestionar tus reservas y evitar errores manuales.
  • Documentos de viajes personalizados. Cuando se realiza la reserva, recibes dos documentos de confirmación: un email de confirmación para la agencia de viajes y el voucher del hotel para el cliente. El email de confirmación incluye el desglose de los precios y el margen de la agencia de viajes. El voucher del hotel, asociado al cliente, incluye toda la información de la reserva y los detalles de contacto de asistencia al cliente. Las agencias pueden personalizar el diseño de estos documentos con su propia imagen, así pueden mejorar su identidad corporativa entre sus clientes.
  • 24/7, asistencia al cliente multilingüe. Creemos que el cliente debe estar en el corazón de todo lo que hacemos. Por eso, el soporte es una prioridad en Amadeus Value Hotels. Así, tanto tus clientes como tú siempre obtendréis ayuda cuando la necesitéis. Incluyendo incidentes, reclamaciones, reacomodo y la sincronización del sistema de agregación.

¿Cómo puedo empezar a reservar Values Hotels?

No es necesario firmar un contrato adicional para empezar a reservar Value Hotels, solo aceptar los Términos y Condiciones y pagar por la reserva con la tarjeta de crédito de tu agencia.

Tarjetas de crédito aceptadas: VISA Maestro MasterCard

Guarda el número de la tarjeta de crédito de tu agencia de viajes para hacer tus pagos más rápido.

También puedes solicitar una línea de crédito gratuita a Amadeus para reservar Value Hotels. Para ello, solo tienes que enviar un correo a service.valuehotels@amadeus.com indicando tu interés y nosotros nos pondremos en contacto contigo.

Reservar
Por favor, ponte en contacto con tu comercial habitual para más información o contacta con Amadeus Value Hotels a través del correo: service.valuehotels@amadeus.com.
Para dudas sobre el funcionamiento de la plataforma de reservas hoteleras de Amadeus contacta con Hotel Adoption: hotel.adoption@amadeus.com
¿Cómo funciona? ¿Cómo reenviar
documentos de viaje? ¿Cómo aplicar y modificar
la tarifa de la agencia? ¿Cómo incrementar
tus ingresos con
Amadeus Hotels Plus?

¿Cómo funciona Amadeus Value Hotels?

1. Finanzas

Línea de crédito:
_ Antes de la activación se realiza una verificación crediticia de la agencia
_ El saldo de la línea de crédito se puede usar a través del enlace línea de crédito en Hotels Plus
_ Cuando la factura está pagada, el saldo de la línea de crédito vuelve a su valor inicial

Facturación:
_ Facturación mensual
_ Facturación basada en la hora de check-out
_ Pagos inmediatos por domiciliación bancaria

Tarjeta de crédito de la agencia:
_ No es necesario firmar un contrato adicional para empezar a reservar Value Hotels, solo aceptar los Términos y Condiciones y pagar por la reserva con la tarjeta de crédito de tu agencia
_ Tarjetas de crédito aceptadas: VISA Maestro MasterCard
_ Guarda el número de la tarjeta de crédito de tu agencia de viajes para hacer tus pagos más rápido

*Si trabajas en una red de agencias: se necesita una configuración especial para grupos de agencias de viajes - Generar una factura por ID de oficina o una única factura para todo el grupo de agencias - Un pago por ID de oficina o un pago desde el grupo para todas las agencias.

2. Documentos de reserva del hotel

Cada vez que un agente de viaje completa una reserva con Amadeus Value Hotels, se generan y envían dos documentos de confirmación al correo electrónico que el agente ha introducido en el flujo de reserva.

_ Billete para el cliente (incluidos los detalles del servicio de atención al cliente)
_ Confirmación de la reserva para la agencia (incluye el precio de compra, el precio de venta y la tarifa de la agencia)


3. Atención al cliente

_ Los cliente de AVH han valorado nuestro Servicio al Cliente con un 9.29 sobre 10 - de acuerdo con la encuesta que se envía cuando se cierra un caso con un cliente. Esto es lo que dicen algunos de nuestros clientes sobre nuestro servicio:

· "Inmejorable. Si todos los servicios de atención al cliente fueran tan buenos... maravillos, gracias"
· “El Equipo me ofrece mucha información. Totalmente brillante”
· “Rápida respuesta y muy profesional. Felicidades”

_ El servicio de atención al cliente de AVH tarda una media de dos días en cerrar un caso

_ El servicio de atención al cliente de AVH se ofrece en los siguiente idiomas: inglés, francés, alemán, español, ruso, ucraniano, griego, turco, kazajo y polaco. A los que sumaremos dentro de poco el árabe.

Vuelta al menú

Aprende cómo reenviar documentos de viaje
en Amadeus Value Hotels

Para reenviar documentos de viaje a otra dirección de email, por favor, escribe el siguiente comando:

HMR2/EML-xxx@amadeus.com

Donde:
HMR es el código de transacción de reenvío por correo electrónico
2 es el número de segmento
/EML- es el comando para enviar el email a una dirección diferente
xxx@amadeus.com es el email al que quieres mandar los documentos
Respuesta del sistema: “Recordatorio enviado con éxito”

Para reenviar documentos de viaje a otro email con un comentario, por favor, escribe el siguiente comando:

HMR2/EML-xxx@amadeus.com/TXT- Aquí tienes una copia de tu billete

Donde:
HMR es el código de transacción de reenvío por correo electrónico
2 es el número de segmento
/EML- es el comando para enviar el email a una dirección diferente
/TXT- es el comando para añadir un comentario
Aquí tienes una copia de tu billete es el comentario que aparecerá en el cuerpo del email.
Respuesta del sistema: “Recordatorio enviado con éxito”

Para reenviar documentos de viaje al email de la persona que reserva, que solo puede hacerse con un PNR activo recuperado, por favor, escribe el siguiente comando:

HMR2

Donde:
HMR es el código de transacción de reenvío por correo electrónico
2 es el número de segmento
Respuesta del sistema: “Recordatorio enviado con éxito”

Para reenviar documentos de viaje al email de la persona que ha realizado la reserva con un comentario, por favor, escribe el siguiente comando:

HMR2/TXT-Aquí tienes una copia de tu billete

Donde:
HMR es el código de transacción de reenvío por correo electrónico
2 es el número de segmento
/TXT- es el comando para añadir un comentario
Aquí tienes una copia de tu billete es el comentario que aparecerá en el cuerpo del email.
Respuesta del sistema: “Recordatorio enviado con éxito”

Vuelta al menú

Aprende cómo aplicar y modificar
la comisión de la agencia en Amadeus Value Hotels

Con Amadeus Value Hotels tienes acceso al contenido de la tarifa neta del hotel y tu decides la comisión de la agencia que le quieres aplicar. ¡Sigue leyendo para saber cómo!

Comisión de la agencia

¿Qué es?
La comisión de la agencia es el porcentaje que tú defines cuando contactas con nostros y que te permite controlar tus márgenes (la comisión que recibirás):

¿Cómo funciona?
Verás tú comisión cerca de la etiqueta "Comisión de agencia". Se configura automáticamente con tu porcentaje de agencia por defecto, que se define cuando contratas con Amadeus Value Hotels.

¿Puedo modificarla?
¡Sí! Para ello, solo tienes que pinchar en el pequeño icono azul cerca de "Comisión de agencia", que te permitirá anular tu comisión por defecto e introducir una nueva.

¿Cómo aparece la comisión de agencia en el PNR?
Para que aparezca tu comisión en el PRN, necesitarás hacer lo siguiente:
Recuperar el PNR
1. RTSVCH+segemento de hotel para recuperar la información de reserva del hotel
2. Ve a información de tarifas y ahí se mostrará de la siguiente manera:

Vuelta al menú

Aprende cómo incrementar tus ingresos
con Amadeus Hotels Plus

Vuelta al menú